[無法保證指定上下午時段、無法選擇假日是否不收貨以及宅配後隔天到貨]
在此剛好跟大家說一下我們的製作方式，首先瑪德蓮本身就是常溫甜點所以是可以常溫保存，關於奶油餡的部份，我們使用以殺菌的日本蛋白粉製作的瑞士蛋白奶油霜也是可以常溫保存。那為什麼要選擇冷凍宅配給大家呢？一來可以延長保存期限，再者是台灣氣候炎熱，而是在食品安全上希望能更小心點。
總之肥德蓮系列的產品一直以來都屬於常溫可保存的甜點，差別在於賞味期限的長短。
如果您已經購買，又不小心收到好像已經退冰的產品，請1~2天內食用完畢(因為我們不會知道它被退冰多久了)
介意的朋友就請不要購買。
（因宅配所產生的失誤，我們無法再補償給您請大家諒解，謝謝）
✓ 消保法規定「生鮮食品」不適用於消費者保護法第19條並不享有7天鑑賞期。
✓ 圖片僅供參考，以收到貨品實際狀況為主，商品收到後請錄影，若有任何問題會再做後續處理。
✓ 提醒您 ！我們不會電話通知要求ATM操作!不會指示您加入高級會員以及任何名目收取訂單外的費用！不會分期刷退要您提供銀行帳戶，接獲詐騙請勿提供金融資料並請打165防詐騙專線。
請問商品收到有問題該怎麼辦？
A:若遇以下狀況 1. 收到商品與訂購內容不符。 2. 食用過程發現品質有異狀。
※運送過程中難免會有互相碰撞，所以是屬於正常現象，我們的產品皆冷凍18℃以下保存，請安心食用。
請於發現異狀當下拍照存證，並於IG或是FB告知，由小幫手協助辦理換貨。逾期將無法辦理換貨。
◎ 務必保持商品原狀、以利安排後續換貨處理。
關於退貨及七天鑑賞期說明 本公司依消保法規定，提供商品到貨七日鑑賞期，若您對於訂購之商品或服務不甚滿意且欲辦理退換貨時，商品必須是全新且包裝完整狀態（需包含完整商品及包裝盒，並置入於原外包裝箱內等）。
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的換貨申請，敬請見諒！
退換貨說明 如商品有問題，請於收到貨拍照存證並立即與小幫手聯繫，務必保持商品原狀、以便安排後續換貨處理。
