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新年禮盒即將於 [12/4(三)20:00開放預購 ]

首次購買輸入[findJoyineachday2024]$100購物金

[歡樂組合包] 上市!可自選出貨日期

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運送政策

『 運送方式:黑貓冷凍宅配 』
1~2盒:$160
3~4盒:$225
5~10盒以上:$290
  • 商品出貨當天會以Email通知,出貨後都是1-3天送達囉!
  • 出貨依照口味齊全為優先,如購買多種組合會在比較後面的日期出貨
  • 如若有特定時段無法取貨,請將需求寫於備註欄內
  • 舉例:如週三無法取貨,會「特別備註」在宅配單上請貨運公司「自行聯絡到貨日期」無法延後或提早出貨,僅能盡力配合,無法配合請勿下單。
  • 純手工製作出貨日期無法指定,寄出前Email提醒(簡訊通知服務尚未開通)、「指定上下午時段」以及「宅配到貨前請司機電話通知」,請在訂購時備註。
  • 黑貓宅配週日沒有配送,收到物品後若條件允許儘早放入冷藏設備,若短時間沒有冷藏設備放在陰涼處即可並儘早放入冰箱。
  • 請務必再次確認收件人「中文」姓名、可聯絡到「手機電話」以及「地址」等資訊,以免無法收到商品。
 
訂單狀態問題
 
包裹更改到貨日期或進度查詢 
如需宅配單號請聯絡我們,之後要更改送貨日期請直接跟宅配公司電話聯絡。我們僅能盡量配合,如會在意請勿下單。
記下包裹號碼後自行撥打黑貓客服 (02)412-8888給客服人員包裹號碼,即可查詢包裹狀態或更改到貨時間/日期。
(若有需求請詢問我們,Line:@enpatisserie 謝謝)
 
出貨順序問題
 
🈲 請勿催單
我們不是按照匯款順序出貨,會依商品口味種類齊全的訂單優先出貨。
 
🧊收到物品後請立即放入冷藏設備🧊
🧊收到物品後請立即放入冷藏設備🧊
🧊收到物品後請立即放入冷藏設備🧊
 
黑貓宅配週日沒有配送,收到物品後若條件允許儘早放入冷藏設備,若短時間沒有冷藏設備放在陰涼處即可並儘早放入冰箱。冷凍或冷藏皆可以,內附食用小卡說明,如是家人或管理員代收,請事先告知避免誤會。
 
外島宅配
 
訂購完成後,聯絡我們處理後續補足運費的問題。
 
配送注意事項
  • 請務必正確填寫各項資料(收件人/電話/地址),以免影響收貨與結帳權益!
  • 訂單成立後,所有訂單資料、付款確認信、出貨信都將透過EMAIL自動發送,因此請務必正確填寫您的EMAIL。
  • 若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、EMAIL信箱填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、製作問題等情況,出貨時間將順延,請您見諒。
  • 包裹寄出後,若因收件人資料給錯、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回,需請收件人補運費後再次寄出。
  • 以上配達時間為預估時間,實際配送狀況需依當地配送司機大哥為主,無法承諾配達時間,若有送禮、出國或其他特殊原因者,需自行承擔時效之風險。
  • 若遇天災不可抗拒之因素以及部分超商門市因週末不營業或其他特殊原因,包裹有可能需要更多的工作天數才能到達。